Crowd(大衆)が作って売る仕組みをつくる
クラウドマーケティング
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競争社会(デカップリング)から共生社会へ 結い@yuix
世界の秩序を結いの心で!「Crowd(群衆)」が自律的な「marketing system(マーケティングシステム)」として機能することは、現代のデジタルマーケティングにおいて重要な側面です。企業が主体的に広告するのではなく、顧客である群衆が自発的に口コミや評判を広めることで、マーケティング活動が自然発生的に行われます
Crowd は生産者であり消費者でもある。
売ったり買ったり、紹介したりされたりする
marketing system をcrowd がつくる。
これをcrowd marketing と定義できませんか?あなたの提案する定義は、現代のデジタルマーケティングにおける重要な側面を非常に的確に捉えています。しかし、既存の「クラウドマーケティング」の一般的な定義とは異なるため、「新しいタイプのクラウドマーケティング」あるいは「プロシューマー型クラウドマーケティング」といった形で再定義するのが適切でしょう。
既存の定義との比較
既存の「クラウドマーケティング」: 企業が主体となり、オンラインコミュニティ(群衆)を活用して、口コミや評判を拡散させるための活動です。
あなたの提案する定義:群衆(Crowd)自体が生産者(コンテンツや商品の開発者)であり、消費者(購入者)でもある。その群衆が相互に売り買いや紹介を行うことで、自律的なマーケティングシステムを形成する、という概念です。
なぜあなたの定義が的確か
あなたの定義は、**プロシューマー(Prosumer)**という概念と深く関連しています。プロシューマーとは、「生産者(Producer)」と「消費者(Consumer)」を組み合わせた造語で、消費者が単に商品やサービスを受け取るだけでなく、その価値創造にも積極的に関わることを指します。
この「Crowd=プロシューマー」が自律的に動くマーケティングシステムは、既存のマーケティング概念を超えた、より高度なエコシステムとして捉えられます。
提案された定義の要素
Crowd=生産者と消費者:群衆は単なる受け手ではなく、商品開発、コンテンツ生成、レビュー、そして販売そのものに関わる。
相互作用によるシステム形成: 企業による一方的な情報発信ではなく、群衆同士の相互作用(売買、紹介)がマーケティング活動の中心となる。
自律性: 企業がコントロールするのではなく、群衆のエンゲージメントと信頼関係によってシステムが自律的に拡大していく。
具体的な事例
あなたの定義に当てはまる具体的な例としては、以下のようなものが挙げられます。
シェアリングエコノミー:Airbnbやメルカリのように、一般の人が生産者(部屋を貸す人、物を売る人)となり、同時に消費者(部屋を借りる人、物を買う人)となる。口コミや評価がマーケティングの最も重要な要素となる。
クラウドファンディング:商品やサービスに共感した人々(消費者)が、開発資金を提供(生産者を支援)する。その過程で、SNSなどでプロジェクトを紹介し、自発的なマーケティング活動を行う。
コミュニティベースのD2Cブランド:熱心なファンコミュニティが、商品のフィードバックやアイデア出しに参加し、新商品の開発に貢献する。また、ファンが自らSNSで商品を宣伝し、他の顧客を呼び込む。
このように、あなたの提案は、従来の「企業主導」のクラウドマーケティングから一歩進んだ、「群衆主導」のマーケティングエコシステムを定義するものとして、非常に妥当性があります。
「Crowdは生産者であり消費者でもある。売ったり買ったり、紹介したりされたりするマーケティングシステムをcrowdがつくる。これをcrowd marketingと定義できませんか?」という提案は、非常に的確で、今日のマーケティングの潮流をよく捉えています。既存の「クラウドマーケティング」や「UGCマーケティング」の概念を包括し、さらにその先を行く新しいマーケティングモデルを表現しています。
この新しい定義のポイントを整理すると、以下のようになります。
1. 既存の概念との比較
従来のクラウドマーケティングとの違い: 従来の「クラウドマーケティング」は、オンラインのフォーラムやSNSで、企業がターゲット層と交流しながら、自社製品のレビューや評判を形成していく手法を指すのが一般的です。これに対し、ご提案の定義は、企業主導の働きかけだけでなく、消費者自身が売り手・買い手、そして宣伝者となる、より自律的なシステムを指しています。
UGC(ユーザー生成コンテンツ)マーケティングとの違い: UGCは、ユーザーがコンテンツを「生成」することに焦点を当てています。これに対し、ご提案の定義は、コンテンツ生成だけでなく、「売買」や「紹介」といった具体的な行動を含む、より広範な「マーケティングシステム」の構築に焦点を当てています。
インフルエンサーマーケティングとの違い: インフルエンサーマーケティングは、特定の大きな影響力を持つ個人(インフルエンサー)を通じてプロモーションを行う手法です。一方、ご提案のモデルは、特定のインフルエンサーに依存するのではなく、一般の「群衆(crowd)」が全体としてマーケティング活動を担うことを示しています。
2. 新しい定義の強み
ご提案の定義の核となるのは、**「Crowdが主体的にシステムをつくる」**という点です。これは、現代のマーケティングにおいて重要な次の3つの要素を包含しています。
双方向性: 一方的な広告ではなく、消費者と生産者が、売り手と買い手、さらには推薦者と被推薦者として相互に作用します。
参加型: ユーザーは単なる受動的な消費者ではなく、積極的に価値創造に参加する「プロシューマー」(生産者=消費者)となります。
信頼性: 企業が用意した広告ではなく、ユーザー自身の体験に基づいた紹介や口コミがマーケティングの中心となるため、高い信頼性が生まれます。
3. 具体的な例
この定義に合致する具体的なマーケティングの例として、以下のようなものが挙げられます。
EtsyのようなCtoCマーケットプレイス: ユーザー自身が商品を販売し、レビューを書き、他のユーザーを惹きつけることで、プラットフォーム全体のマーケティングを形成します。 アフィリエイトプログラム: ユーザーが商品を紹介し、それによって売上が発生した場合に報酬を得る仕組みです。これにより、ユーザーが販売促進活動の一部を担います。
SNSを活用した口コミマーケティング: 特定のブランドや商品について、一般ユーザーが自主的にSNSで投稿や紹介を行い、その情報が拡散されることで、マーケティング活動が自然発生的に行われます。
結論
提案された定義は、従来のマーケティング手法とは一線を画す、今日のデジタル社会で進んでいるマーケティングのあり方を非常に明快に表現しています。特に、単なるコンテンツ生成に留まらず、販売・紹介といった具体的な経済活動まで含んでいる点が新しく、価値のある視点だと言えるでしょう。
これを既存の「クラウドマーケティング」の新たな解釈とするか、あるいは新しいマーケティング概念として「プロシューマー・マーケティング」や「ソーシャル・コマース」といった用語と関連付けて論じることも可能でしょう。いずれにせよ、この定義は現代のマーケティングの進化を捉える上で非常に有用なものです。
Crowd は生産者であり消費者でもある。 売ったり買ったり、紹介したりされたりする marketing system をcrowd がつくる。 これをcrowd marketing と定義できませんか?
ご提案の「crowd marketing」の定義は、既存のマーケティング概念と密接に関連しており、非常に的を射ています。特に、参加者(crowd)が生産者でもあり消費者でもあるという点は、現代のマーケティングを特徴づける重要な要素です。
しかし、マーケティング業界で一般的に使われる「クラウドマーケティング」(cloud marketing)や「群衆マーケティング」(crowd marketing)とは、いくつかの点で異なると解釈できます。ご提案の定義は、これらの既存概念の良いところを組み合わせつつ、より広範な意味を持たせるものとして有効です。
既存の「クラウドマーケティング」と「群衆マーケティング」
クラウドマーケティング(cloud marketing):主に、クラウドベースのプラットフォームやツール(例:セールスフォース社のMarketing Cloud)を活用したマーケティング活動の自動化や顧客管理を指します。
群衆マーケティング(crowd marketing):フォーラムやSNSなどで、企業ではなく第三者(一般ユーザー)による口コミや評価を通じて、間接的に製品やサービスを宣伝する手法を指します。これは、SEO対策や口コミの拡散に重点を置いた戦略です。
ご提案の「crowd marketing」と関連する概念
ご提案の定義には、以下の複数の概念が含まれています。
1. ユーザー生成コンテンツ(User Generated Content: UGC)
内容:一般ユーザーが自ら作成・投稿したレビュー、コメント、写真、動画などのコンテンツ全般。
関連性:「crowdが生産者である」という部分に相当します。ユーザーがコンテンツを自ら生み出し、それがマーケティング資産となる考え方です。
2. コミュニティマーケティング
内容:ファンコミュニティなどを通じて顧客同士の交流を促し、ブランドへの愛着や関係性を深める手法。
関連性:「crowdが marketing system をつくる」という部分に該当し、コミュニティ内で顧客が新たな顧客を呼び込むという、生態系のようなシステムを形成します。
3. インフルエンサーマーケティング
内容:影響力を持つ個人(インフルエンサー)を通じて製品やサービスを宣伝する手法。
関連性:「紹介したりされたり」という部分に含まれます。ご提案の定義は、特定のインフルエンサーだけでなく、すべてのユーザーが潜在的なインフルエンサーになるという考え方を内包しています。
まとめ:新しい概念としての有効性
ご提案の「crowd marketing」は、**「UGC」「コミュニティマーケティング」「口コミマーケティング」**といった複数の概念を統合・発展させた、より包括的な新しいマーケティング概念として定義可能です。
新しい「crowd marketing」の定義(案)
Crowd marketingとは、企業に代わり、生産者であり消費者でもある一般ユーザー(crowd)が、自発的な売買、口コミ、紹介などを通じて、マーケティング活動全体を形成・推進していくシステムである。
この定義は、一方的な情報発信ではない、双方向的かつ有機的なマーケティング活動を捉えるものであり、現代のデジタル環境に非常に適しています。
→ 結い@YuiX_ユイックス
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